Rückmeldung Florida-Urlaub 2 Sterne Spar

Mietwagenrundreise Florida 2 Sterne Spar

Kundenfeedback von Angelo E.

Florida 2 Sterne Spar

Hallo Frau Thummet,
wir sind nun wieder aus unserem Florida-Urlaub zurück und möchten Ihnen kurz Rückmeldung über den Verlauf geben:
Vielen Dank für die gute Organisation der Reise !! Alles hat soweit bestens und zur vollsten Zufriedenheit funktioniert ! Die Reise war bzgl der Route ideal: Sehr guter Mix aus traumhaften Stränden und Sehenswürdigkeiten. Auch die Fahrzeiten waren i.O. Nur das Wetter war zwischenzeitlich etwas kalt, teilweise nachts bis 0 °C runter. Laut Gesprächen mit Einheimischen war dies wohl zum ersten mal so früh sehr kalt, normalerweise sind die Mindesttemperaturen erst im Januar um 0°C. Die Hotels waren entsprechend dem Preis/Leistungsverhältnis i.O., wobei die Best Western Kette mit Abstand die besten waren.

Es gab jedoch noch eine Unstimmigkeit vor Ort bzgl des Leihwagens: Laut Ihrem Angebot seien alle Kosten abgedeckt (z.B. Vollkasko, Zusatzhaftpflicht, alle Gebühren und Steuern). Vor Ort sagte Hertz dann, es sei dringend zu empfehlen bzw notwendig, eine "concession fee recovery" abzuschließen. Aus Unsicherheit, ob dies eigentlich schon in Ihrem Angebot enthalten ist und was das überhaupt genau ist und ob es notwendig ist, haben wir natürlich zugestimmt. Anbei Kopie dieser Leistung (Document.pdf) -> Waren mit Ihrem Angebot also doch nicht alle Gebühren und Versicherungen abgedeckt ?

Mit freundlichen Grüßen / Best regards
Angelo E.

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